È stata un'esperienza molto spiacevole. Ho notato inefficienze nella gestione dei clienti, tra cui numero di telefono non raggiungibile, appuntamenti non rispettati, continui cambiamenti di appuntamenti fatti all'ultimo minuto, e tutto questo è stato gestito dalla segretaria ex machina. L'episodio di ieri. Sono un soggetto immunodepresso con paradontosi. Devo mantenere la mia igiene dentale ogni quattro mesi, come raccomandato da Merico, l'igienista. Ho preso un appuntamento per il 27 agosto (ultima igiene in marzo pre-covid), e la segretaria mi ha chiamato il 26 sera. Avevo già preso le ferie il giorno prima. Mi ha detto che bisognava spostare l'appuntamento. Ho protestato con forza e mi sono lamentata con veemenza della loro cattiva organizzazione nell'ultimo anno, e la signora mi ha chiuso il telefono in faccia (no comment). Sono arrivato stamattina e ho detto alla segretaria che avevo fatto così tanta igiene a marzo che non era urgente. Questo contraddice quello che hanno detto il medico e l'igienista. Ho finito.