Dall'inizio dell'anno ho un brutto dente. È stato trattato anni fa in un altro centro dentistico. Mi è stato spesso richiesto di prendere antibiotici per prevenire la formazione di micro-ascessi o fistole. Altri mi hanno suggerito di rimuovere il dente e mettere un impianto. Non ero convinto e sono andato in questa struttura su consiglio di un amico. Dopo un esame approfondito, il dottor Marchesi mi ha spiegato che il dente non doveva essere rimosso e che la devitalizzazione doveva essere rifatta. Mi ha anche consigliato di tornare dal dentista che l'aveva fatto anni fa. Mi sono fidato del dottor Marchesi per la sua professionalità, la sua attrezzatura all'avanguardia e la sua chiarezza. Il problema è stato risolto rapidamente e senza alcun dolore. È un vero professionista e una persona onesta.

La beffa così come il danno. Un venerdì notte, dopo il trattamento, mi svegliai con una sensazione di bruciore in bocca. Sono rimasto sorpreso dalla sua affermazione perché sapevo che la nuova scuola di dentisti si concentrava sulla protezione dei denti e quindi mi opponevo alla rimozione dei miei denti. Il medico mi ha detto che avrei dovuto togliere un dente. Dopo aver lasciato un messaggio nella segreteria telefonica, ho ricevuto una chiamata dalla segretaria che mi ha detto che il medico sostituto non poteva vedermi e che avrei dovuto andare dal medico di famiglia. Sarà necessario. Mi prese alla sprovvista e mi fece notare che non avevo tutti quei soldi. Il medico ha fissato un appuntamento per il lunedì successivo, dopo che ho insistito. Durante la visita mi dice che il mio bruciore è dovuto allo stress, che sono esausto nella pratica, e in men che non si dica mi ha proposto una pulizia completa delle gengive alla modica cifra di 1000 euro e ha fissato due appuntamenti in due giorni consecutivi. Il comportamento della segretaria è stato scortese nei miei confronti perché non mi è sembrato professionale. Il bruciore continua. Sono andato allo Studio Marchesi su consiglio di un amico. Si vantano sul loro sito web che lo studio è aperto il sabato, ma nessuno ha risposto quando ho telefonato. Alla fine della pulizia, il dottore mi ha liquidato con una battuta, se avessi avuto ancora bisogno di lui il sabato, ci sarebbe stato un sostituto.