Mai più. Il personale della reception ha difficoltà a gestire le telefonate in arrivo. Costi alle stelle e personale medico scortese.

Ho avuto una risonanza magnetica oggi e il personale è stato molto cordiale dall'inizio alla fine.

Non è colpa della signorina che deve gestire la doppia linea e le telefonate. Ho chiesto alla receptionist quale fosse lo scopo della macchina tecnologica quando l'ho visto alla clinica, e lei mi ha risposto che era per distribuire i biglietti con una voce metallica. Sarò stato nervoso, ma non credo che questo sia il modo di gestire la struttura. Le altre persone non hanno dovuto fare nulla. Non tornerò mai più da voi per le analisi. Abbiamo preso il biglietto alle 8:06 e sembrava che avessimo 2 persone davanti a noi. Lui è dovuto andare in ufficio perché si lamentava dell'attesa. Sono andato via senza fare alcun prelievo. La struttura di via della Valtiera è quella dove ho fatto le analisi del sangue questa mattina. In altre occasioni, questa struttura si era dimostrata professionale, puntuale e precisa. Un uomo che era con sua figlia si è alzato dalle sedie ed è andato alla reception, dove stava parlando con qualcuno al telefono.

Si è scusato ma era impossibile perché il dottore ha sbattuto una porta e ha detto che vogliono tutto subito. Ero disposto ad aspettare a lungo. Ho ringraziato il dottore e me ne sono andata. Sono una bambina. Nessuno aveva mai prestato così tanta attenzione alla radiografia, ma il radiologo era molto gentile e competente. Il radiologo mi ha detto di aspettare e vedere cosa poteva fare dopo che il medico mi aveva chiesto di chiedere. Ho chiesto se potevo avere la risposta prima delle 15.30 Di fronte a una persona che è particolarmente cattiva, volevo ringraziare il medico per la sua educazione, professionalità e umanità. Ho fatto una radiografia qualche giorno fa ed era molto brutta. Sono rimasta molto delusa perché avevo chiesto con gentilezza e il radiologo è stato molto gentile. Il cellulare è di mio marito, secondo la recensione.

Non potevano inserire il rapporto online. Ho dovuto cancellare l'appuntamento e aspettare un'altra settimana. Ho fatto qualcosa per mia moglie. Non credo sia una buona idea. Ho chiamato e ho chiesto una visita urgente dallo specialista. Non c'era nessun rapporto, solo la firma del medico. Abbiamo guidato per 200 km e ne abbiamo pagati 148. Ho parlato con un altro impiegato che mi ha detto che sarei stato richiamato dalla persona con cui avevo parlato prima. Non è la prima volta che si comportano così in altre occasioni. Stessa situazione, rapporto inesistente, hanno dovuto sollecitare allinverosimile per riceverlo in PDF, tra le altre cose sono scortesi e impazienti. Non riuscivano a vederlo dal sistema, così ho chiesto loro di inviarmi il PDF. Mi hanno chiamato una terza volta. Quando mi hanno messo in attesa, hanno detto che mi avrebbero richiamato, ma poi è passata un'altra mezz'ora e non è successo nulla. Non andrò più in questa struttura.

Posto molto povero, estrema maleducazione e indisposizione. Dopo aver speso 230 euro per una risonanza magnetica senza stampare il rapporto (perché è disponibile online), i medici che hanno risposto "Non mi interessa come e' venuto all'esame" Secondo alcuni rapporti, l'anestesista che ha posizionato l'ago viene chiesto di guardare il braccio. Poi mette silenziosamente l'ago dal lato malato e risponde "Decido io". Questa struttura è un enorme vafffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffMRI e CT che non avevano prenotato gli scrutatori Senza un minimo di professionalità, non potrei dare nemmeno una stella!

Ho chiamato dopo 6 giorni chiedendo se erano pronti, ma non lo erano. 10 giorni fa ho fatto le analisi del sangue. Avevo programmato le visite, sapendo che le analisi dopo 6 giorni sarebbero state pronte e così è stato, ma senza questa documentazione. Mi ero rivolta ad un centro privato pensando di accorciare i tempi, ma a questo punto facevo prima con la sanità pubblica. Mi hanno detto che sarebbero stati pronti in 6 giorni. Mi hanno detto che avrei dovuto ritirarli perché non potevano essere caricati online, dato che dovevano mandarli ad un altro centro per le analisi. Gli ultimi tre giorni non hanno risposto al telefono, ieri il telefono era occupato tutto il giorno e il 29 gennaio era festa.

Ho chiesto a una gentile ragazza alla reception quanto tempo avrei dovuto aspettare e mi ha detto che la coda era in ordine di arrivo. È il momento di salutare. Mi sono seduto alla reception per 25 minuti e ho guardato le persone che erano arrivate prima di me, quelle che erano arrivate poco dopo e quelle che erano arrivate molto dopo di me. Ho lasciato il numero successivo di un signore che era appena arrivato. Mi ha detto che mi avrebbe chiamato dopo che le avevo detto che era impossibile. Non capisco perché si perde tempo con dei maleducati incompetenti quando ci sono altre strutture che offrono un servizio migliore.

Ritengo che il personale del ricevimento sia molto professionale e gentile...mentre scendendo al piano di sotto dove c è la risonanza tac e altro ...ho trovato un medico che giocava a scacchi con il cellulare ...maleducato ....non ha nemmeno salutato ...seduto non si è alzato mai mi mette lago x fare il contrasto in modo maleducato senza una parola come se mi facesse un piacere...mentre x il personale tecnico non posso dire nulla ....ma sempre molto scostante ...non mi sono trovata bene ...finita la risonanza ho trovato sempre il medico a giocare a scacchi con il cellulare e senza camice ...senza dire nemmeno una parola.....sono sconcertata......

Non ho potuto fare la visita a causa della poca professionalità degli impiegati allo sportello. Avrei dovuto far fare comunque la costura perché la prescrizione non era richiesta al ritorno. Avevo una prenotazione, ma non avevo la ricetta bianca del mio medico, così me la sono fatta mandare via fax, secondo le istruzioni della persona allo sportello. Farò un reclamo.

In palestra con un povero ragazzino che fa avanti e indietro tra tecar, segreteria e palestra, ci sarebbe anche una ragazza di supporto ma fa solo pubbliche relazioni. Ci sarà un motivo se il costo dell'intero ciclo paga una sola seduta di un fisioterapista privato. Manca la professionalità.

Personale competente e cordiale. Lo spazio della stanza è usato razionalmente in questo tempo di ordine di emergenza Covid. Il centro diagnostico non ha liste d'attesa. È possibile trovare i risultati online in tre giorni lavorativi.

A volte i pazienti non sono sempre pazienti. La squadra di ragazzi e ragazze ai banchi per l'accoglienza dei pazienti era molto cordiale e comprensiva.

Ti prendono in giro così ho aspettato un anno per fare l'esame. Non prendono l'impegno e non ti lasciano parlare. Ti dicono che non fanno questo esame quando arrivi sul posto.

Sono stato un vostro paziente per molti anni e avete un eccellente staff medico e paramedico. Buona sera e buon lavoro, mi scuso. Mi scuso per il mio comportamento.

Struttura fantastica, medici professionali davvero in gamba, segretarie accoglienti, soprattutto Paola che con il suo sorriso e la sua disponibilità e gentilezza rende la struttura ancora più unica.