Il direttore a volte tratta gli utenti con superiorità e arroganza. I cittadini extracomunitari sono trattati peggio dei cittadini comunitari. Il personale dell'ufficio postale non sa come risolvere i problemi di facile soluzione.

Speriamo che cambi. Il direttore di questa filiale è stato molto scortese con una donna anziana molto gentile che stava aspettando da molto tempo e stava solo chiedendo informazioni. Mi chiedo come si sentirebbe se vedesse sua madre trattata in quel modo.