Il sistema elettronico che estrae la lettera di notifica è colpa del personale se le attese sono lunghe. La certificazione della propria identità e del proprio stato di famiglia con relativa marca da bollo è richiesta per alcune operazioni complesse. Il conto qui è coerente. Tutti a lamentarsi anche quando si ha torto. Si può evitare la coda se si scarica l'app e si prenota online.

C'è una mancanza di chiarezza. Una signora impiegata dell'ufficio postale ha chiesto a mia madre se poteva darle un certificato di residenza, che costa 16 euro, ma lei non poteva darlo perché non poteva permetterselo. Ho chiamato il servizio per tutta la mattina e nessuno ha risposto.

Quando ho dimenticato il mio telefono, me l'hanno messo da parte, il mio ufficio postale preferito. Ho trovato delle brave persone. Se sono in una buona giornata, ti danno una mano, a differenza di altri uffici postali dove devi partecipare.

Era più di un'ora in fila per pagare le bollette. Per le raccomandate o altre operazioni, l'attesa è molto più breve perché manca il personale.

Sono tornato con un indirizzo scritto e una scatola chiusa. Mi sono informata sul sito di Poste Italiane sul tipo di pacco e se si poteva comprare la scatola e imballare tutto lì. Si può comprare in negozio. Non sono strano o non è stata sfortuna. Nessuna possibilità. Non ti danno il nastro adesivo. L'impiegata mi ha detto che stava applicando un po' del loro nastro adesivo dato che avevo usato una scatola di recupero con delle scritte. Non possiamo vendere le nostre scatole perché è l'inizio dell'anno, mi è stato detto sgarbatamente. Ma no, mi hanno detto di scrivere il mittente e il destinatario sulla scatola dopo avermi anticipato il modulo. Il terzo impiegato ha detto che non andava bene come applicavo il nastro e che non potevano apporre il loro. Poste Italiane dovrebbe investire sulla qualità del personale e del servizio clienti. Sono tornata indietro e ho aperto la scatola pensando che gli avrebbero dato lo scotch e che avrebbero seguito le loro istruzioni di imballaggio. Non sono l'unico che ha avuto una brutta esperienza. Vorrei ringraziare le commesse del Tigot vicino a me che mi hanno dato una scatola, nastro e pennarello gratis.