C'è una persona di nome Paola. Ho cercato di risolvere il problema utilizzando il numero verde, ma non ho incontrato persone che mi guidassero sul sito di registrazione, e la conoscenza del prodotto Smart. Un enorme applauso a questa signora! Mi sono recato in questo ufficio per pagare una multa e ho chiesto aiuto nell'utilizzo dell'app delle Poste per visualizzare il mio libretto Smart attivato qualche anno fa in un altro ufficio postale, vorrei lodare l'operatrice che mi ha seguito, una bella signora dai capelli castano chiaro. È importante ricordare come le persone fanno la differenza.

Ho richiesto un fermo posta in questo ufficio postale, ma non è mai arrivato. Gli operatori con cui ho parlato sono stati così disponibili che mi hanno richiamato per aggiornarmi sulla situazione. Il mio problema non è stato risolto, ma gli impiegati hanno fatto tutto il possibile per venirmi incontro, e non posso che ritenermi soddisfatto del servizio dell'ufficio postale.

I clienti non bianchi. La signora che distribuisce i numeri era arrogante e condiscendente. Quando gli impiegati allo sportello sono gentili e competenti, l'idea di mettere un impiegato all'ingresso per trattare i clienti come bambini non è la migliore idea. Gli adulti dovrebbero essere trattati con rispetto indipendentemente dalla loro conoscenza dell'italiano o dei servizi postali.

Ho dichiarato che sono un cliente dell'ufficio postale e che mi sono trovato per caso a recarmi in questa sede, ho avuto a che fare con un operatore che a mio parere è molto stressato e scarica il suo stress sui clienti trattandoli in modo maleducato e questo comportamento mi è dispiaciuto.

Mi dispiace per lo stato della loro sordità, tutti gli impiegati dell'ufficio del centro di Padova non possono sentire il telefono suonare, sono tutti audiolesi.