La realtà attuale ci mostra quanto sia difficile per le donne limitare le spese familiari e personali. Uno dei pochi momenti in cui le donne si dedicano a sentirsi più belle e a rilassarsi è quando vanno dal parrucchiere. Cos'è che gli italiani vogliono che facciamo per soddisfarli di più? Per soddisfare queste aspettative, che non sono di poco conto, è necessaria la giusta efficacia dei prodotti e la reale competenza del parrucchiere che, più di questo, dovrebbe essere come un medico che sa fare una buona diagnosi prima di iniziare qualsiasi lavoro, e avere una buona capacità verbale di comunicare.