Tutto il sistema deve essere migliorato. In prossimità delle scadenze fiscali e all'inizio del mese, troviamo spesso dei ritardi dovuti all'afflusso di molte persone, soprattutto stranieri che parlano poco l'italiano, accorciando i tempi per effettuare qualsiasi tipo di operazione. Il tempo medio di attesa è di 15 minuti. Se voglio operare sul conto e prendere il coupon corrispondente e lo sportello è occupato da chi chiede un cambio di tasso, il metodo di distribuzione dei coupon non è accettabile. Quando c'è tanto denaro, gli sportellisti sono costretti dall'azienda a proporre contratti. Quando ci sono più di tre persone nella stanza, mi piace tornare quando è vuota.

Stai parlando di me? Hanno qualcosa da dire quando ritorno e seguo le istruzioni. Se entri con la persona giusta, tutto va bene e non hai mai un problema, peccato. Se entrate, lasciate ogni speranza o voi che non lo fate. Quando si ha a che fare con persone che non capiscono, mi ha detto la signora. Li vogliono stampati in A5. Sto parlando in generale. Era agghiacciante. Mi hanno detto di non incollare l'etichetta sul pacco per un altro ritorno. Stampare le pagine in A4 un foglio alla volta. L'ironia è che sono anche molto ironici.

Nessuno ha avvertito che solo tot persone potevano essere ricevute. Grazie. Vuoi lavorare a zero? Le ultime due persone in fila sono state mandate via dall'impiegato perché i sistemi si bloccano.

Quando sono arrivato 20 minuti prima dell'orario di chiusura, sono stato messo sotto pressione su quello che dovevo fare, ma sono stato in grado di compilare un foglio con alcuni dettagli e inviare un pacchetto. Personale gentile, ma molto attento all'orario di chiusura, cosa che non mi è piaciuta.