Terribile assistenza, terribile competenza e totale disinteresse. Vergognoso e inaffidabile. Dopo 3 mesi, non ho ancora un telefono. Vengo rimbalzato ogni volta che cerco di stabilire un contatto. Non uso più il servizio e la beffa è che devo pagare la penale se mi cancello.

Marco è molto bravo, disponibile e professionale, non solo nello spiegare le varie offerte, ma addirittura nel risolvere i problemi dello smartphone indipendente da fastweb! Non vi dico quanto mi ha fatto risparmiare, mi ha dedicato del tempo e mi ha insegnato molto.

Stava usando una sigaretta elettronica. Che immagine ha dell'azienda per cui lavora? L'assistente non stava facendo molto per risolvere il suo caso mentre era con un altro cliente. Me ne sono andato dopo aver aspettato venti minuti.

Mi chiedo come un gigante come Fastweb possa assumere gente così. Qualsiasi cosa gli si chieda, ti dicono che non la fanno. Per scaldare la sedia?

Ho parlato con tre persone in giorni diversi e tutti avevano cose diverse da dire. Non informati, incoerenti e non competenti.