Siamo arrivati sul posto dopo esserci organizzati. Dopo aver richiamato Eolo, ci è stato detto che dovevamo aspettare una nuova chiamata dal tecnico locale a causa dell'appuntamento annullato. Abbiamo pagato l'installazione in una seconda casa. Non hanno risposto all'e-mail che gli abbiamo inviato. Il servizio di installazione non era più disponibile nel we, contrariamente a quanto promesso nel contratto. Abbiamo ottenuto un appuntamento per un sabato dopo due settimane di attesa. Ho chiesto un rimborso ed è stato chiuso con EOLO! Siamo dovuti andare al centro reclami perché il call center non rispondeva nei fine settimana. Il tecnico ci ha scortesemente detto che l'appuntamento non era disponibile. Siamo stati presi per i fondelli.

Che schifo! Come potete avere uno staff così scortese e impreparato? Vergognatevi! La qualità delle informazioni non è buona ed è difficile comunicare con loro. Se non volete aspettare annullate e fate quello con attivazione breve e pagato, chiudete il primo ordine e aprite il secondo. Non è possibile dare 0. È falso a dir poco. Mi metterei al rogo se rispondessi che lavoro in una multinazionale.

Sono passato a un altro provider locale che garantiva 10 mega di download ma era sempre giù e c'erano 1-2 mega che erano autopia. Ho obbligato il tecnico a installare l'antenna parabolica e indicarlo perché non voleva fare bene il lavoro. Eolo è con me da più di due anni. Questo è ancora meglio per un utente normale perché non deve preoccuparsi di essere hackerato. 30 mega effettivi in download, 3 in upload. L'installazione di Eolo ha richiesto circa 10 giorni. Si sa prima della conclusione del contratto che non c'è modo di accedere dall'esterno. L'unica cosa che non è perfetta è il loro servizio telefonico gratuito. In 28 mesi, ci sono state 18 ore di fermo totale.

Tralasciando il fatto che il pagamento delle bollette debba avvenire in anticipo (direi che anche no, se mi offri un buon servizio mensile a fine mese ti pago, altrimenti ti attacchi, funziona così).Per questo tipo di rete è un furto spendere sui 30€ al mese, lenta (pure la notte), intermittente ed instabile (della serie che fatica a caricare un video da 3 minuti) . Certo, a mezzo etere non ci si può aspettare di meglio come potenza, ma direi che pretendere in anticipo i soldi e per di più lo stesso canone di una fibra ottica direi che è un furto.Ah certo, lo sconto te lo fanno solo ed esclusivamente se, facendo 3 test tramite il loro sito in meno di 8 ore, risultano dei valoro nettamente più bassi (ridicolo).Fortuna che a breve ci arriva la fibra.

La pubblicità dice che portano internet dove altri non possono. Chiamano per sapere se ci sono soluzioni e ti prendono anche in giro dicendo che non avevano modo di saperlo prima, ma se 100 persone nei 20 km dall'antenna devono essere attivate, non c'è modo di togliere la disponibilità. Io non ho internet nella casa che ho appena comprato. Fanno pagare prima con bonus aggiuntivi garantendo la copertura e al momento dell'installazione ti dicono che l'antenna è satura e non ci si può fare niente. Le zone con antenne che sono state chiuse per più di un anno dovrebbero essere collegate al sistema di copertura del segnale.