Dopo non sono più andato per i capelli, i clienti sono gli stessi, l'errore ci può stare, ma anche le scuse e il rimedio. Arrivo all'appuntamento, la storia si ripete e mi risento perché non avevo più giorni disponibili quindi in modo molto poco amichevole mi è stata ripetuta la frase non so cosa fare e nemmeno cosa dire, la situazione è questa e non abbiamo più posti per oggi. Sarei stata ricoverata il giorno dopo l'appuntamento per la depilazione perché l'appuntamento raccomandava la massima attenzione. Giulia ha un'altra cliente alla stessa ora in cui mi presento all'appuntamento con lei, e non sanno cosa dirmi.