Un dipendente sta vendendo cipolle. Ho dovuto prima fare un deposito via internet e non so se dovrò farne altri in futuro se il sistema di pagamento automatico non funziona. Un impiegato era un po' scontroso. Mi ha venduto una sim card e dopo avermi chiesto una carta bancomat per pagare la bolletta mensile, non ho potuto nemmeno fare la prima chiamata, perché non c'era credito o debito diretto.

Non molto informato sulle procedure di cambio di rete e di numero. Il cliente standard e il tipo del sud saranno sempre portati a passare la palla. Ci aspettiamo di più da Tim. Se i grandi capi non informano questi giovani, non andranno da nessuna parte.

Ci sono tanti operatori e non aiutano a risolvere un problema anche se è dovuto a loro.