I piccoli accorgimenti per il cliente, come le bacchette protettive degli occhiali (da mettere durante una tinta) o il copriorecchie, fanno sì che il cliente sia sempre a suo agio. È come dare la mazza sui piedi quando si arriva in ritardo dal parrucchiere, ma anche se ero in ritardo, sono stato trattato bene e il colore che volevo era al di sopra delle mie aspettative.

La consiglio a tutti. Ho lasciato il negozio molto soddisfatto del risultato del mio taglio di capelli da Katia, è una parrucchiera esperta e professionale.