3 mesi per la riparazione di un Sony Z5 compact. la prima volta lo porto, lo mandano al laboratorio di Milano, cè da accettare un preventivo ma non riescono a contattarmi per comunicarmelo (mah...). e pago 29€ per un giro a vuoto (18,5€ per il laboratorio, gli altri se li intascano loro, cosa che non mi è stata comunicata quando lho consegnato). cerco di interpellare il laboratorio, mi sbatto per capire e per riportare quindi il telefono una seconda volta. qui lOscar: se lo tengono lì loro quasi tre settimane prima di mandarlo al laboratorio! dopo aver alzato la voce, mi promettono di far fare una riparazione rapida, risultato? giorni e giorni di attesa per riavere un telefono che il laboratorio ha riparato il 10 Ottobre e che sono riuscito ad avere solo ieri (27 Ottobre) grazie a numerose chiamate al servizio clienti Sony. scuse? neanche lombra! servizio al cliente? pessimo. trasparenza? assolutamente pari a ZERO! MAI PIÙ NELLA VITA DA LORO

Ho portato il mio s6 edge a farlo riparare tre mesi fa perché non si accendeva più. Dopo un paio di giorni sono stato contattato dal ritiro pensando che il tecnico lo avesse riparato ma con mia sorpresa mi hanno detto che il telefono non è riparabile e che dovrei comprarne uno nuovo. Non mi è piaciuto come sono stato trattato. Cosa posso dirvi?

Portato un tablet che perdeva la connessione. Mi è stato detto che era da cambiare la Logica e che sarebbe stato pronto dopo due giorni, dopo tre chiamo, la logica non era ancora arrivata, dopo altri due mi chiamano che era pronto al ritiro, vengo informato che al tablet non è stato cambiato niente perché era perfettamente funzionante.Vado a casa,lo provo, il problema cera ancora.Mi rivolgo ad un altro centro assistenza , come gli espongo il problema mi dicono che cera da fare laggiornamento, me lo hanno fatto loro adesso funziona benissimo.