Qualche giorno fa, quando sono entrato, ho salutato, ma nessuno mi ha salutato. Forse erano occupati, ma sono stati scortesi con me e mi hanno fatto sentire come se dovessi andare da qualche altra parte. Dopo aver chiesto se potevo parlare con qualcuno, mi è stato detto che non avevano tempo e che potevo tornare un'altra volta.

Il personale è molto cortese e veloce a risolvere i reclami. I tempi di pagamento sono molto veloci. Abbiamo avuto le nostre auto e i nostri edifici assicurati per molti anni presso questa agenzia.