Sono cliente da cinque anni e anche se vado occasionalmente dal parrucchiere, vado sempre qui per la gentilezza e la professionalità del personale. La signora all'ingresso addetta alla reception mi ha guardato dall'alto in basso mentre facevo storie per accedere al servizio. Non mi ha portato il mio cappotto dal guardaroba al momento del pagamento e poi mi ha detto che il mio cappotto era stato messo da un'altra parte. La ragazza che mi ha tagliato i capelli è stata gentile e competente e vorrei ringraziarla.

Penso che sia chiaro che questo è stato un atteggiamento cattivo e simile a quelli che preferiscono fregare il cliente. In cambio di un coupon che ho ricevuto in regalo, mi è stato impedito di prenotare sedute di cui avevo diritto con la giustificazione che non c'erano più posti prima della scadenza del coupon. Non dire nulla sui parrucchieri. Non mi è stata data la possibilità di usufruire delle sedute già pagate in date successive alla scadenza del coupon.