Vogliamo avvertirli dellaccaduto anche se sappiamo che sono cose che possono succedere. L'impiegato dubita della nostra buona fede dicendo che potremmo averlo rotto. La persona che si è occupata di stirare e piegare il capo non si è accorta della cerniera rotta della seconda federa finché non siamo arrivati a casa. Il personale ha detto che non sono obbligati a rimborsare nulla, ma che con 2,50 euro si può comprare una nuova federa, il che significa che siamo stati derubati da Bassetti qualche mese prima. Si può passare sopra la rottura della cerniera visto che può capitare nel lavaggio, ma non la maleducazione e la mancanza di disponibilità di chi ci lavora. L'esperienza è stata pessima e il personale è stato scortese. Il personale della lavanderia ci ha detto di lavare il cuscino con loro perché non aveva nemmeno 8 mesi e c'erano delle macchie.