Non mi hanno mai fatto sentire a mio agio. Sembra che tu faccia loro un'ingiustizia ogni volta che entri. Non salutano, non alzano lo sguardo e non chiedono nemmeno di cosa hai bisogno. Ti siedi e aspetti il loro segnale, perché sei un individuo ben educato e non vuoi intrusioni. Dopo circa mezz'ora, il segnale arriva e forse qualcun altro è entrato. Hanno riservato un trattamento identico al tuo, tranne quelli che arrivano subito e vengono fatti sentire benvenuti e fatti sedere comodamente. Infine, ti viene chiesto di pagare una semplice assicurazione. Ti trattano come un rompiscatole, anche se sorridi e cerchi di farti sentire meglio. Normale? Torni a casa e scopri che tra tutte le carte ti hanno dato un documento a nome di un'altra persona. Mi trasferisco a Milano per evitare di avere a che fare con gente così. Non sono educato, non molto educato e certamente non professionale.