Assolutamente da evitare.Mi si é rotta la macchina in autostrada e mi hanno portato in questa autofficina.Prima al telefono mi hanno detto un costo e poi al momento del pagamento hanno aggiunto molti soldi.Sono stato trattato malissimo, mi hanno fatto pagare un sacco di soldi per pezzi che si sono rotti subito e quando sono tornato con la fattura per spiegazioni se ne sono lavate le mani dicendo che i pezzi non li avevano cambiati loro.Piuttosto rimanete con la macchina rotta e se si rompe in autostrada chiedete di andare da un altra parte.Mi hanno trattato veramente malissimo

In altri negozi ti guardano in modo diverso. Ho cambiato i freni, le pastiglie e la ruota. Fanno il lavoro bene e hanno prezzi molto onesti. Luciano è un professionista tutto dun pezzo. Non si sono accorti che ho comprato i pezzi da solo.

Servizio clienti, professionalità e serietà non sono quello che ho visto. Qualche minuto fa sono riuscito a trovare una linea libera, ma mi è stato detto da una signora del centralino che dovevo fare qualcosa. Ho avuto una brutta esperienza, perdita di tempo, mancanza di buon senso, superficialità e disservizio ai potenziali clienti quando mi è stato detto dopo una settimana di andare altrove. Stamattina ho visto un'e-mail che mi diceva di inviare il libretto giusto e nessuno mi ha chiamato per questo. Non mi richiamano, non mi rispondono via e-mail, e se voglio andare in un altro gommista, devo ricominciare tutto da capo. Mi hanno chiesto il libretto di circolazione qualche giorno dopo, ma nessuno era interessato a richiamarmi. Ho inviato il libretto venerdì, ma mi sono confuso e ho inviato quello sbagliato. Ho chiesto la disponibilità di un gommista a Parma. Il telefono è stato occupato tutta la mattina, ma li ho richiamati più volte per chiedere un favore. Ho chiesto loro di trovare uno spazio entro i prossimi tre giorni perché il 15 c'è l'obbligo delle gomme e devo spostarmi in autostrada. Hanno dimenticato di prendere tutti i dati necessari per la richiesta. Avevo bisogno di cambiare le gomme per lavoro. Dopo aver segnalato l'accaduto ad ALD, ho avuto il riferimento di un altro gommista di Parma che ha capito subito il senso di urgenza, mi ha chiesto i dati delle gomme attuali e ha controllato in magazzino la disponibilità di gomme invernali simili. Li ho contattati all'inizio della scorsa settimana dopo aver preso un po' di ferie e hanno fatto altri per snellire la burocrazia richiedendo i dati telefonicamente e poi avviando la procedura di richiesta in ALD.

Il problema con l'auto è stato risolto da personale competente e onesto. Un'officina eccellente. Assolutamente raccomandato! Ho avuto un bisogno qualche giorno fa e sono stato accolto in modo gentile e amichevole.