Mi è stato detto che avrei ricevuto la fattura nel pomeriggio perché c'era un problema con il software. Ho pagato in contanti perché mi è stato detto che il pos non funzionava. La fattura non era arrivata. A fine giugno ho fatto un intervento alla sede di Piazza Galatea. La fattura non era ancora arrivata. Sto aggiornando la recensione. Mi hanno detto che c'era un problema con il software. Quando ho chiesto la fattura, mi è stato detto che sarebbe stata inviata via e-mail perché c'era un problema con il software.

Volevo condividere la mia esperienza p/o questo negozio, in quanto il personale è stato molto cordiale , preparato e gentile.Ho montato 3 giorni fa 2 pneumatici alla mia vettura, sono stata accolta con molta gentilezza, e in più mi è stato fatto uno sconto.Lo sterzo è stato perfettamente messo in condizioni ottimali.Inoltre il Negozio è in una zona centrale, a 2 passi dal corso italia .Consiglio a tutti sia per personale gentile sia per efficienza del servizio.

Il servizio clienti è scarso. Il prezzo sembrava ragionevole. Suggerito da un mio parente, ho contattato Sicali Gomme per cambiare le ruote della mia auto. Ho chiesto direttamente a loro se dipendeva da loro, ma mi hanno detto che mi stavano già facendo un buon prezzo. Ho preso il giorno libero dal lavoro per parlare con i proprietari che mi hanno proposto di tornare domani, ma non potevo prenderne un altro. Tornai da Sicali Gomme il giorno e l'ora stabiliti, pensando che la distrazione che avevo avuto nella prima esperienza fossero casi isolati, visto che il posto mi era stato ripetutamente raccomandato. Non lo sapevo quando mi è stato offerto lo stesso identico prezzo per la ruota. Per potermi organizzare, specifico il mio bisogno urgente di far riparare la ruota e chiedo una tempistica approssimativa. Voglio che la mia esperienza sia isolata. Penso che si dovrebbe prestare più attenzione al cliente. Devo tornarci di nuovo e devo pagare la benzina. Non mi è piaciuto l'approccio telefonico perché avrei preferito avere più informazioni, e non credo che sia una buona idea avere una linea telefonica se non vuoi dare informazioni. Mi hanno detto che la ruota sarebbe stata consegnata in mezz'ora. Questo aspetto dovrebbe essere migliorato in futuro. La signora è stata gentile e mi ha spiegato l'accaduto. Non posso stare più di 3 ore lontano da casa per un lavoro di 15 minuti, quindi non tornerò da Sicali Gomme. Me ne sono andato dopo aver sprecato un intero pomeriggio senza fare nulla. Sono stato contattato di nuovo per un chiarimento. Ho preso un appuntamento per il cambio gomme. Il ritardo imprevisto nella consegna della ruota non è dipeso totalmente da loro, ma come proprietari dovete far sentire i vostri clienti danneggiati e non dire loro che è già un prezzo di cortesia. Sono stato contattato di nuovo per chiarire qualcosa. Ho dovuto aspettare un'ora e mezza per l'assistenza dopo essere arrivato a destinazione. Ho contattato di nuovo Sicali Gomme e ho chiesto un appuntamento dopo un danno a 1 delle ruote cambiate di recente. Il tizio è stato molto cordiale. Non è stato gentile. Il servizio clienti è il fondamento di qualsiasi attività. Sono libero di tornare al mio lavoro, ma non prima di avere un aumento di 20 euro sul prezzo precedentemente stabilito perché non ero stato informato che la convergenza era separata e non inclusa nel preventivo che mi avevano fatto. Sotto consiglio del mio parente, provo comunque e mi danno le informazioni necessarie a destinazione. Devo aspettare 2 ore per niente.

SICALI è una garanzia! Grazie a tutto il personale. Rispettano alla lettera tutte le regole e hanno una maschera gratuita per il cliente. Un altro cambio gomme è andato bene e si sono distinti per la loro professionalità, competenza ed educazione.