Sono andato in questa officina per restituire un'auto a noleggio, e ho avuto alcuni problemi burocratici che la signora al front office ha cortesemente risolto con la società madre.

Mi sono recata in questo posto per prendere una macchina a noleggio nel tardo pomeriggio.La pratica in questione era stata annullata telefonicamente la mattina stessa, ma nonostante lannullamento la carrozzeria continuava a tenere la pratica aperta senza annullarla alla casa madre (Fiat), e la signora al banco si rifiutava di aggiungere la mia patente alla pratica, insinuando che non era possibile e neanche chiedendomi il documento, come se non fossi idonea al ritiro della macchina in questione in quanto minorenne senza patente.Premesso la mia maggiore età, la patente di guida, e la pacatezza con cui provavo a spiegarle le cose, non ne ha volute sapere.Le ho detto che in questo caso sarebbero passati i miei genitori a ritirare la macchina (che avremmo dovuto tenere per due mesi, e nel quale comunque serviva una richiesta di aggiunta della patente), e citandola mi ha sgarbatamente risposto: Ho la fila fuori per noleggiarla, o la prendi in dieci minuti o la rimetto disponibile a noleggio, io fino a domani non aspetto.A quel punto ho chiamato mio padre, e quando ha provato anche lui a spiegarle la situazione la signora si è arrabbiata ulteriormente, deridendo mio padre al telefono, riattaccandogli in faccia e con testuali parole mi ha detto: Mi avete rotto le scatole, andate a noleggiarla da unaltra parte, non me ne frega nulla io vi annullo tutto.Aldilà dellinefficienza della signora allufficio, vorrei sottolineare la maleducazione e la scortesia di lei e di un altro signore che, nonostante fossero nel torto, ci hanno trattato a pesci in faccia.Sconsigliato