L'ammortizzatore di destra era completamente andato quando ho portato l'auto per un servizio oggi. Non la riporterò da loro dopo questa esperienza. L'auto non aveva alcun rumore questa mattina. Era meglio se non potevo mettere le stelle. La scusa che hanno dato è che mentre mettevano l'auto sul ponte l'ammortizzatore è stato scaricato per evitare di prendersi la responsabilità del danno fatto, cosa che mi riservo di riprendere nelle sedi opportune.

Ci siamo rivolti a loro per la risoluzione di un problema su un Cherokee per il quale ci aspettavamo fossero in grado di fornirci diagnosi in quanto specializzati Jeep . Il risultato è stato il seguente:- comunicazione dopo circa 10gg che non sono stati in grado di riscontrare problema- richiesta di 350 euro per il tempo perso (pur non riuscendo a riscontrare il problema e fornire una diagnosi!!!) pena il mancato rilascio della vettura. Da considerare che il tutto è avvenuto senza: scheda di accettazione in cui si autorizzava il lavoro, comunicazione delle ore di lavoro necessarie per una diagnosi complessa (per buon senso è obbligatorio informare il cliente della situazione e farsi autorizzare le ore di lavoro per la ricerca guasto..)- una fattura da pagare previo la non consegna dellauto, in cui veniva indicato che il cliente non autorizzava a concludere la diagnosi e si ritirava la macchina!!! (dopo 10gg e 350 euro di diagnosi che non ha fornito esito, avremmo dovuto autorizzare lacquisto di pezzi a caso da cambiare per giungere al problema).Dispiace dover constatare che di specializzato cè poco o nulla.Dispiace doversi confrontare con un livello di professionalità cosi scadente.Il lavoro è sacrosanto e va riconosciuto ma TRASPARENZA e SERIETA dovrebbero essere alla base dei rapporti.Constatando certe situazioni, non è difficile capire come mai, qualche anno fa, sia andata in rovina la più importante concessionaria Mercedes e Jeep della Sardegna fino a quel momento, generando questo sciame di presunti specializzati...