Capisco che tutti erano affezionati ai precedenti personal trainer, ma mettere commenti negativi sui nuovi P.T. Luigi e Mattia è ingiusto e svilente. La mancanza di lezioni durante la pausa pranzo è ciò di cui mi lamento. La palestra è pulita e ha molti strumenti.

La qualità è scesa molto negli ultimi mesi. Nonostante le ripetute chiamate, i personal trainer non sanno come relazionarsi con i clienti e non si affrettano ad aiutarli. La palestra e le attrezzature sono buone, ma il personale è scarso.

Credo che rispondere che il nuovo personale non è secondo a nessuno sia come ignorare il pensiero dei vostri clienti a cui un tempo davate maggiore importanza mentre ora sembra essere passato in secondo piano rispetto alle vostre scelte. La struttura è molto bella e curata, molte macchine, ben disposte e funzionanali, ma la mancanza di P.T. disponibili e competenti come lo erano Giulio e Flavio che sempre pronti a salutarti e scambiare 2 semplici parole senza dimenticare la competenza e la professionalità dimostrata. Spero che le nostre segnalazioni siano state accolte bene. Dall'apertura della palestra si nota la perdita di un ambiente accogliente ed efficiente non solo a livello professionale ma anche di personale attento alle esigenze del cliente. In una palestra, come ce ne sono tante in zona, la vera differenza più che le macchine e le offerte, il personale non deve solo essere attento alla stesura di una scheda di allenamento personalizzata ma deve essere in grado di creare un ambiente unico familiare.