Non sono esperto di caldaie elettriche. Ho pagato la chiamata e non li userò più. Il problema non era di competenza del tecnico quando è arrivato, quindi è qualcosa che si può potenzialmente sapere al telefono. Anche se volevo chiarire il problema, non mi hanno lasciato parlare con un responsabile. Se avesse risposto una persona più esperta in materia, mi avrebbe detto che la parte dei tubi sotto il boiler elettrico non è di loro competenza. Quando l'ho fatto notare al servizio di assistenza, hanno detto che non erano un'azienda idraulica e quindi non potevano saperlo.

Ho i codici giusti per la mia caldaia. Li ho avuti dopo 3 giorni dal pagamento di 20 euro con bonifico, 2 chiamate con gli operatori completamente ignari di cosa sia il servizio clienti e linvio da parte mia, che da solo non ho potuto verificare. Non si può lavorare così nel 2019.

La sorpresa la trovi quando dicono le cose a metà. Credendo in una professionalità, ho dato lincarico per la manutenzione della caldaia dando per scontato che mi regolarizzassero la posizione a norma di legge e, dopo qualche anno, su mia richiesta, scopro che non sono in regola e per farlo mi chiedono un ulteriore pagamento.