Le persone sono molto inaffidabili. Ti prendono un appuntamento per un controllo della caldaia, ma dieci minuti prima di presentarsi ti dicono che non verranno. Non si mettono nei panni di chi lavora e deve prendersi delle ferie. Sono un loro cliente da molto tempo. Ultimamente hanno un comportamento discutibile. Sono sempre stato soddisfatto del loro lavoro.

Ho chiamato per un intervento sulla caldaia ma l'appuntamento è stato annullato il giorno in cui il tecnico doveva intervenire. Dopo aver riprogrammato per i giorni successivi, è stato annullato pochi minuti prima dell'appuntamento senza alternative e nemmeno soluzioni.