Questa è la seconda volta che li ho usati per pezzi di ricambio per l'insertline 600 termorossi, anche se non sono un loro cliente abituale.

Non sto considerando un problema che è sorto subito dopo una vostra manutenzione molti anni fa. Quando ho chiamato SILMAX, ho pensato che stessero cercando di capire se ero un cliente abituale o meno. Ho salutato la persona con l'intenzione di disturbarli ancora. Voto una stella perché meno non è possibile, mi dicono che trovo sgradevole e antipatico chi non ci offre la risposta che ci aspettiamo o vogliamo in quel momento. La signora che ha risposto è stata completamente scortese: ha fatto la difficile, ha detto che hanno molto lavoro, non ha dato un appuntamento e non si è riservata di ricontattarmi. È legittimo agire come si crede in un'attività imprenditoriale, così come premiare qualcuno che ha fornito un servizio migliore. Dopo aver cercato un centro di assistenza vicino a casa, ho chiamato per chiedere una riparazione dopo la rottura della mia caldaia. L'altra azienda che ha risolto il problema, la TERMOTECNICA BORTOLOTTI DI Monfalcone, ha fatto esattamente quello che uno si aspetta, cioè rispondere con migliore cortesia, chiedere i riferimenti e ricontattare.