Spedizione partita il 27 maggio, arrivata in filiale a Cagliari il 3 giugno, giorno di consegna il 3 giugno.Da quel giorno, hanno rinviato la consegna di giorno in giorno, sino ad oggi, e oggi avete rinviato a domani, che sicuramente non avverrà.Io domani parto, non rispondete al telefono e non posso passare presso la vostra filiale.Ho chiamato lazienda dalla quale ho fatto lacquisto, la Guardia di Finanza e le associazioni dei consumatori che operano nel mio territorio.È come se mi aveste sequestrato il pacco.Il problema non è il ritardo, sia chiaro, il problema è la mancanza di rispetto, trasparenza e comunicazione.È disonesto lavorare in questo modo facendo gravare il peso della vostra disorganizzazione sulle spalle degli utenti, dei corrieri e di chi si affida a voi.È la seconda volta in pochi mesi che ho una esperienza simile.

Non so cosa pensare. Nessuno risponde al telefono in ufficio. Se la roba non arriva entro la fine della giornata, chiamerò la compagnia e cercheranno di trovare una soluzione. Ne ho una perché il fattorino non poteva prendere il pacco dal furgone perché la porta non si apriva. Mi ha detto che me l'avrebbe portato il giorno dopo dopo aver aspettato tutto il giorno. Il pacco era dentro il furgone. Sto aspettando. Non si dice una cosa e non si vede il pacco. Che vergogna. Avrei dovuto ricevere due pacchi lunedì. È mio diritto ricevere il pacco a casa dopo aver pagato.

Sono andato a ritirarlo personalmente perché era prassi comune che i corrieri non consegnassero i pacchi. Non è vero che ho accettato la consegna il 2 settembre. Sarebbe bello sapere cosa è successo al mio pacco e in che condizioni si trova il caffè in esso contenuto. Lui sostiene di aver lasciato l'avviso. Il primo giorno mi chiudono in casa e mi fanno ritardare fino al giorno dopo perché sono via, ma sono a casa. Non rispondono alle mie e-mail. Non rispondono al telefono.

Il tracking non è più disponibile. Ho aspettato più di 10 giorni per una consegna che è stata ritardata di giorno in giorno. No comment. Non ho mai avuto problemi con nessun altro corriere, sempre puntuale nelle consegne, e un pacco urgente viene rimandato indietro senza alcun motivo? La mancanza di servizio clienti non è giustificata dal fatto che hanno perso il pacco o lo hanno distrutto. Il servizio clienti non esiste quindi non possiamo mettere 0 stelle al telefono. È vero che state scherzando? La filiale di partenza ha risposto e non sanno dove sia il prodotto finito.