Hanno detto che una parte ordinata il sabato. L'ho ordinato il sabato e mi hanno detto che era in consegna il giorno dopo e ho chiamato il tecnico il giorno dopo. Preparatevi a lodissea. La segretaria mi ha detto che non aveva il mio numero e che il tecnico non poteva venire perché era malato. Mi dice che il tecnico è solo perché hanno tutti lo stesso virus e deve andare al lunedì e mi dà un appuntamento per lunedì mattina alle 10. Provo a chiamare il tecnico e non risponde, provo con l'ufficio e prima non rispondono, poi riagganciano al secondo squillo e dopo non riesco a prendere la linea, così ho un dubbio e provo a chiamare con il mio partner Inaffidabili, incompetenti e arroganti! Hanno bloccato le mie chiamate. Ho chiamato di nuovo l'ufficio e ho chiesto se era arrivato, ma la segretaria mi ha detto che era arrivato la sera prima. Hanno fatto la loro diagnosi al telefono, in base a quello che ho detto, e hanno ordinato un pezzo per il quale avrei dovuto spendere circa 250 dollari. Le ho detto che dovrebbero vergognarsi di lasciare la gente senza caldaia a dicembre perché sono incompetenti e che ho perso la pazienza perché lei ha detto che non sapeva cosa farci. Mi hanno preso per il culo per due settimane perché hanno chiamato per un guasto alla caldaia che la caldaia non poteva nemmeno essere accesa. Incredibile! Il tecnico mi ha detto che non era arrivata e che era già venerdì. Lo faccio notare perché mi sento come se mi avessero preso in giro. Incompetenza totale! Ci sarebbero voluti due o tre giorni secondo il tecnico. Ho chiamato un altro tecnico, che ha cambiato il pezzo il giorno stesso, e mi ha fatto pagare 90 euro montati in dieci minuti, ma secondo loro solo per il pezzo ci sono volute due ore di lavoro! Alla fine mi dice che non abbiamo capito il tecnico e poi cade dall'albero dicendo che non ha capito che la caldaia non funzionava e che eravamo senza acqua calda...ancora più buffonata!

Sono esclusivisti quando si tratta di preparazione tecnica sui loro prodotti. È veramente sconcertante. È stata una pessima esperienza. È difficile da raggiungere per telefono. Non si può ottenere un appuntamento e mantenerlo.