A questo punto la persona riaggancia il telefono e mi dice di vestirmi. Non è possibile fare l'uscita nei termini contrattuali per mancanza di tecnici disponibili in zona, secondo la persona che ha risposto alla prima conversazione. Se fosse cambiato qualcosa, mi avrebbero contattato mezz'ora prima, altrimenti avrebbero fissato un giorno della settimana successiva a loro piacimento. A questo punto, infastidito dalla situazione, ma consapevole che alla fine non avrei ottenuto il servizio per cui pago mensilmente, mi sono messo ad ascoltare la loro proposta di data e ora, non prima di aver specificato che non avrei mancato di sottolinearlo al loro partner commerciale. Questo fa un commento su se stesso. Lei è più determinata. Informo Windtre se non partono in tempo. Sono un utente di Windtre da 7 anni. Voglio chiarire che i loro problemi organizzativi non mi riguardano e che l'uscita in tre giorni lavorativi è prevista nel mio contratto. Windtre mi ha messo in contatto con la società di cui sono socio, garantendo l'assistenza entro tre giorni lavorativi, a causa di un guasto su questa linea. In 7 anni, non ho mai chiesto assistenza se non per un cambio di residenza, e ho sempre pagato il mio canone in tempo. Un'altra persona risponde alla chiamata il giorno dopo.