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Vitech Impianti Tecnologici ASSISTENZA CALDAIE

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Recensioni (1)


Velleman Venere

Dopo 1 anno e mezzo mi ritrovo entrambi le tende tempotest scucite dalla bordura e sono alquanto delusa e amareggiata.Ho,dapprima,prontamente contattato lazienda produttrice(tempotest)spiegando tutto laccaduto e mi viene detto che il problema dovrebbe essere risolto dal venditore perché è questultimo ad assemblare e cucire le tende e probabilmente la cucitura non è stata fatta in maniera ottimale,così contatto lazienda sperando di avere un riscontro positivo ma invece...dopo aver esposto il problema mi viene prima chiesto chi è stato ad effettuare il montaggio (per scaricare le colpe ad uneventuale istallatore)ma quando spiego che sono state istallate anche da loro la versione cambia e mi viene risposto che la bordura con il vola non e in garanzia perché eesposta a correnti,cosa assolutamente smentita dalla tempotest(ho richiamato di nuovo lazienda produttrice per chiedere conferma)perché il vola viene cucito da loro ed evidentemente non è stato cucito bene.Cosi oggi mi ritrovo ,dopo aver speso una bella somma ,con entrambi le tende scucite e senza aver avuto la minima assistenza richiesta.pessima esperienzarisposta al titolarela garanzia,come viene citata anche sulla brochure e confermata dalla ditta produttrice tempotest,viene rivendicata nei confronti del rivenditore o dellistallatore per difetti sul prodotto finito,perché le ricordo che le mie tende hanno appena 1 anno e mezzo di vita e ,durante il montaggio,sono state ricucite per ben 2 volte perché avevate sbagliato a prendere le misure.Certo mi stupisco che oggi,telefonicamente,non avete espresso la minima volontà alla risoluzione del problema e adesso mi viene chiesto di farvi avere il vola di entrambe le tende,come se fosse possibile poter smontare solo un pezzo di entrambi le tende.Mi spiace non avere la possibilità qui su Google di postare le foto, ma lei le possiede e le ricordo che entrambi le tende sono strappate dalla bordura del vola e dovrebbero essere tolte,da chi di competenza,per poterle cucire in maniera ottimale ma è palese che questa intenzione da parte vostra non è stata espressa.

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