Se vuoi chiedere aiuto per una caldaia Junkers, devi collegarti al sito ufficiale e inserire il codice postale della caldaia, che ti darà una lista di installatori e manutentori. Cerco di risolvere il problema prendendo un nuovo cliente che è importante e non lo lascio fuori al freddo perché non so chi ha fatto la manutenzione. Non ho chiesto da bere. Non direi a un cliente che siamo il quarto o il quinto della lista perché avrebbero potuto chiamare il primo o il secondo. Non abbiamo acqua calda. Che razza di domanda è questa? La signora Anna, limpiegata che si è dimostrata gentile, paziente e disponibile ma anche un po' dispiaciuta che il suo proprietario, sapendo che siamo 24 ore al freddo e senza acqua calda, abbia detto che lui. Assurdo!