La segretaria al telefono mi ha detto che mi era stato inviato un messaggio di testo su un numero di telefono che non usavo da molto tempo e che avevo già comunicato il cambiamento. Dopo un promemoria che il ritardo non si estende ulteriormente, non ho visto nessuno partecipare o ricevere delle scuse. Il personale tecnico è stato cordiale e disponibile, ma la segretaria non è stata all'altezza. Molto male. L'appuntamento è stato spostato un'ora e mezza dopo che ho preso un giorno di ferie perché il tecnico era in ritardo.