Ho avuto un'esperienza infelice, per più di un mese ho dovuto continuare a chiamarli, perché la caldaia andava in blocco dopo la loro pulizia annuale della caldaia, alla fine dopo tante chiamate e infinita pazienza il problema è stato risolto con l'uscita del tecnico alle nove

Purtroppo esperienza pessima...se per vostra disgrazia la vostra caldaia avrà un problema, beh non chiamate loro...io li ho chiamati per fare la manitenzione ordinaria della cadaia a ottobre, utilizzando lofferta a 59€.. da quel giorno abbiamo cominciato ad avere problemi con la caldaia, la sera va in blocco...il loro top player è talemente impegnato che a natale non era ancora uscito..poi mosso a pietà avendo due bambini, è venuto a controllare la caldaia alle 7.30 del mattino, rimasto 5 min...a abbassato la temperatura della caldaia, e ha detto che aveva risolto...ok buono ho pensato..invece 2 giorni dopo stesso problema, lo richiamo e mi dice mi manda un altro tecnico perchè lui è troppo impegnato...ok, va bene, il problema della mia caldaia pare essere davvero strano, mi dice che forse si deve cambiare il pressostato, che non ha mai avuto problemi, solo da quando ci hanno messo le mani non va più, ma loro dicono che non centra nulla il loro intervento...va bene, esce il terzo tecnico, pulisce un tubicino poi fa varie prove, dice di aver risolto...felicità...e invece no, il giorno dopo stesso problema...alchè mi altero perchè non ne posso più...dopo 2 mesi di attesa e tentativi vari ancora non hanno risolto...parlo con il sedicente tecnico che mi dice che mi farà un preventivo per sostituire un pezzo, che non è detto serva...più ovviamente la manodopera...ma di che stiamo parlando? mi creano il problema, passano 2 mesi e non sono in grado di risolverlo e in più vogliono fare lennesimo tentativo facendomi pagare...ma scherziamo?? così alterata gli dico che nono sono disposta a pagare per un problema che mi hanno creato loro...così il signore mi ha detto che visto che non mi fido di loro posso anche chiamare la casa madre e chiedere assistenza a loro...complimenti davvero! in sede ad abbiategrasso cercano di recuperare prendendo tempo e dicendo che non vogliono lasciare clienti insoddisfatti e che avrebbero chiamato il solito tecnico per risolvere il problema, ma tutte le volte che mi dicono che mi avrebbero richiamato, non mi richiamano mai, devo sempre essere io a chiamare x sentirmi dire sempre che mi faranno sapere...e arriviamo a tre mesi da quando sono usciti e ancora la mia caldaia non funziona, siamo in inverno e mi sono stufata di aspettare che mi chiamino...lunedì farò uscire un altro centro assistenza e li segnalerò alla casa madre e recederò il contratto per gravi mancanze e incompetenza...state attenti che per risparmiare due soldi, poi finite per pagare il triplo e avere pure il mal di fegato.

Sono stati competenti e onesti quando ho avuto problemi con la mia caldaia, e ho iniziato a usarli per i prezzi di manutenzione più bassi.