Non lo sapevo. Una caldaia nuova di zecca è stata usata solo per un mese e mezzo. L'azienda è molto professionale e seria. Abbiamo concordato che si occuperanno del problema il prima possibile. Il 2 giugno 2020 ho comprato una caldaia Baxi che va in blocco ogni 2 o 3 giorni. Il tecnico mi ha spiegato che se non hanno il codice, non possono risolvere il problema. Li ho contattati a causa dei problemi che ho avuto con il servizio precedente. Eravamo d'accordo che una volta conosciuto il codice d'errore, sarebbero intervenuti immediatamente per risolvere il problema. L'appuntamento è stato fissato per giovedì 19 novembre dopo il contatto di martedì.

In un'occasione, sono andati oltre i tempi del lavoro, compreso il trovare il pezzo da sostituire, per rispettare il mio programma. Ho dovuto cercare il tecnico della caldaia fino ai bar per trovarlo. Nessun problema con i pagamenti con il bancomat perché il tecnico gira con un ufficio mobile. Oggi, il personale tecnico che interviene è altrettanto professionale e cortese. Quando mi chiamano per ricordarmi l'ispezione annuale e quando chiamo quando c'è un problema, sono puntuali ed efficienti dall'ufficio. Dimenticavo!

Ho avuto modo di sperimentare la loro professionalità, la capacità di trovare il modo di intervenire in brevissimo tempo se la caldaia faceva i capricci, il tutto ad un costo giusto. Sono cliente dal 1997 quando ho conosciuto Giordano Tecnocalor. Ho sempre ricevuto un sorriso da ognuno di loro. Dovreste continuare a fare un buon lavoro. Sia i proprietari che i dipendenti che ho avuto modo di conoscere hanno saputo aggiungere qualcosa di prezioso. E gratis.

Sono rimasto impressionato dalla gentilezza dell'operatore. È stata un'esperienza molto positiva. Il ragazzo che ha fatto la manutenzione è stato molto gentile. Le mie richieste di orario sono state soddisfatte e l'intervento è stato programmato in pochi giorni. Mi è stato detto dei costi per telefono e sono stati rispettati.