Il mittente dice che non possono farlo, così chiamo l'ufficio e dicono che il mittente ha tempo fino al 15dic per cercare di restituire il pacco, altrimenti tornerà in Inghilterra e io sono preso in quel posto. Il mittente dice che non possono aprire il pacco perché è in magazzino a più di 40 km da casa mia. Sono andato di persona al magazzino, 40 km andata e ritorno - benzina e autostrada a mie spese - e ho trovato il signor Davide: un tipo professionale che alla fine era dispiaciuto per l'accaduto e mi ha pregato di chiedere di lui la prossima volta per evitare di fare un viaggio. Sono stato a casa tutto il giorno, non è passato nessuno e non mi hanno avvisato per telefono. Hanno scritto che non vivo più lì come giustificazione.

Il servizio clienti è stato pari a zero. Sarà una recensione inutile, come le altre, ma quella stella e mezza ti sta bene come non mai. Ieri ho contattato l'assistenza, mi è stato chiesto il numero di telefono, l'orario di apertura del negozio e una conferma dell'indirizzo, ma non è stato possibile perché non è ancora arrivato nessuno. Sto aspettando un pacco da mercoledì e il corriere non ha mai emesso l'apposito avviso o comunicazione di passaggio.

Il mittente mi sollecita a spedirla di nuovo all'indirizzo prestabilito, oggi 27/12 scrivono consegna e alle 17.20 il messaggio cambia in: il destinatario ha deciso di ritirarla in ufficio. Se non passa, allora il mittente riproverà domani a sbloccarlo, altrimenti sarebbe meglio rispedirglielo. Sto aspettando un pacco dal 20 dicembre. Mi arriva una mail che mi chiede se vado a ritirarlo in sede perché hanno scritto che sono passati alle 18.20. La sede è a 160 km da me. È tutto il giorno che chiamo la sede di Ancona ma non risponde nessuno. Che c'è, passo meno di 160 km.