Oltre a chiamare più volte il centralino e la receptionist, sono stato trattato come se la loro assenza fosse colpa mia. La prenotazione della consegna è uno scherzo, questa è la seconda volta che ho cercato di usarla, e per la seconda volta il giorno concordato non si è presentato nessuno. Non ho potuto fare nessuna delle domande che mi interessavano perché lei interrompeva ogni frase che non conteneva quell'informazione.

Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che non c'era nessuna consegna prevista. L'operatore mi ha detto che era prevista dalle 13.30 alle 15.30. Alle 15.00 non si presenta nessuno. Aspetto a casa il giorno dopo. Aspetto nella speranza a casa, alle 18 arriva un messaggio che dice tentativo di consegna non riuscito, consegna il giorno dopo dalle 11 alle 17 uno scherzo, sono stato a casa tutto il giorno. Mi avvertono che il corriere arriva lunedì. Sono a casa tutto il giorno. Verso le 11 arriva un messaggio che chiede se sono in casa, ma nessuno risponde.

Dovrebbero chiudere per la maleducazione, la poca o nessuna voglia di lavorare e l'evidente incompetenza. Sono maleducati e svogliati, se volete chiamarli così. Non ero presente al momento della consegna e avrebbero potuto contattarmi per telefono, visto che l'indirizzo è segnato nella bolla di consegna, o almeno avrebbero dovuto lasciare un avviso nella mia cassetta della posta.

Sono dovuto andare di persona due volte per fargli ammettere la loro responsabilità perché il telefono o l'email non potevano risolvere il problema. Hanno danneggiato diverse mie spedizioni, negando la loro responsabilità e cercando di incolpare il destinatario. Sto ancora aspettando il risarcimento un anno dopo l'evento. Ho incontrato altre persone come me nella filiale che hanno avuto un televisore rotto e prodotti alimentari rovinati, nello stesso giorno.

Un fattorino è venuto a consegnare una busta con una sim card di Telecom Italia. Le persone nel negozio erano arrabbiate. Sono riuscito a copiare la prima pagina del contratto. Nessuno dovrebbe comportarsi così davanti ai clienti, anche se BRT lo mette sotto un carico di lavoro assurdo. È venuto nel mio negozio e ha detto che non avrebbe perso tempo a firmare il contratto Telecom perché non aveva tempo.