L'installazione è stata effettuata con fretta e superficialità, utilizzando diverse viti a caso e avvitate nel cuore della trave in modo tale da rendere difficile lo smontaggio. Le foto mostrano lo stato deteriorato della pergola montata dopo 11 mesi. L'azienda non vuole farsi carico dei problemi. I pali erano scheggiati e ingrigiti. Le traverse erano attorcigliate. L'assistenza era tardiva, superficiale e impreparata.