Dopo aver speso 12 euro per un piccolo pacco partito da Taranto (due ricambi lavatrice) il 20 giugno ho aspettato tutto il giorno a casa invano. Chiamo il call center della filiale interessata e mi dicono che il giorno prima cehanno non ce l'hanno fatta a fare la consegna, io avrei richiamato.

Quando dovevano consegnare un pacco e hanno fatto finta di passare, sono stato tutto il giorno a casa per non perdere la spedizione. È difficile capire come non siano ancora falliti, visto che ho segnato che lo ritirerò io stesso in filiale. Ho già avuto problemi con questo spedizioniere. Almeno libererebbero spazio per altri più affidabili. Ho visto che hanno cambiato l'intervallo dalle 16:30 alle 18:30 e poi hanno aggiornato la pagina per dire che hanno riportato il pacco alla filiale. Ho già avuto problemi con questa persona.

Sembra impossibile mettersi in contatto con un responsabile quando si chiama il centralino. Non è venuto nessuno e nessuno ha lasciato un avviso nella cassetta della posta per farmelo sapere. Se siete fortunati, dovreste evitarli. Servizio imbarazzante: fanno finta di passare e dicono di aver lasciato l'avviso nella cassetta quando in realtà non vi depositano nulla! Sono dovuto andare in ufficio a ritirare la posta.

Lassenza PROFESSIONALITÀ DI QUESTO SETTORE. Siamo sempre stati a casa e ci sono due tentativi di consegna sul vostro sito. La filiale di treviso villorba non ha mai risposto alle nostre chiamate in cui fanno un disco registrato.

Il personale era scortese e arrogante. Non ti danno la possibilità di contattare l'autista per dargli indicazioni. Infine, ti danno la possibilità di riprogrammare la consegna in un certo giorno o ora sul loro sito web, ma poi se ne fregano e consegnano quando vogliono. Da evitare completamente! Se decidi di approfittare di questa opzione e loro non la rispettano, si inventano che deve essere il mittente e non il destinatario a cambiare la preferenza di chi riceve la merce.

Ho letto dallo stato dell'ordine che il pacco parte per la consegna ogni giorno, ma ogni sera ritorna alla filiale con lo stato di essere consegnato. La consegna è stata rimandata a lunedì perché questo non è successo. Lunedì e mercoledì non è arrivato nulla. L'unico espresso in questa azienda è il caffè che bevono invece di fare le consegne. Mi è stato detto che il mio pacco sarebbe arrivato l'8 novembre.

Dovrò trattare ancora con loro dato che compro spesso su internet. Dopo aver aspettato a casa tutto il giorno per un pacchetto urgente, ho chiamato il loro ufficio e mi è stato detto che c'è stato un tentativo di consegna inesistente alle 14:20 non ho trovato un avviso cartaceo di mancata consegna del pacchetto nella mia cassetta postale. È comune per loro prendere in giro i clienti. È stata un'esperienza molto negativa.

Quando sei in attesa di un pacco, non puoi scegliere il vettore, quindi non mi fiderei di loro. Un'altra brutta esperienza. Gli ho detto che avrebbe avuto lo spazio per girarsi anche più comodo di quello che ha fatto dal cancello a causa della distanza tra casa mia e il cancello. Non hai bisogno di me per entrare, puoi camminare. Molto scortese!