5 minuti dopo l'orario di chiusura, arrivo alle 12:05, dopo 60 minuti di coda e caos in autostrada. Ho chiamato per sapere dov'era, ma nessuno ha risposto. Stamattina ho fatto altre 3 chiamate, ma sono state inutili perché nessuno ha risposto e sono andato alla filiale. Punto e a capo. Sono entrato dopo che le porte erano aperte e ho detto alla signora alla reception che stavo aspettando da 60 minuti per sapere del mio pacco e che ora erano chiusi. Avrei dovuto ricevere un pacco ieri, ma ho chiesto di essere messa in attesa.

Io dico di lasciar fare ad altri che possono farlo meglio di voi. Nonostante l'attesa di una consegna garantita da Amazon, ancora una volta avete fatto slittare la consegna di qualche giorno per una serie di motivi. Mi chiedo se offrite questo tipo di servizio se non potete rispettare quello che pago come cliente per approfittarne?

Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che il negozio ha fatto un errore nello scrivere l'indirizzo. Se qualcuno è vivo e ricevo una chiamata dal negozio, lo terrò in magazzino. È stato molto brutto per me. Il giorno dopo la consegna prevista, chiamo Amazon e mi dicono che l'e-mail che ho ricevuto non era corretta e che l'indirizzo di spedizione non è stato trovato. Faccio acquisti online da molto tempo e non ho mai avuto un episodio del genere.

Se dite ai vostri trasportatori di usare il telefono, guadagnerete in efficienza, la vostra immagine e ridurrete i costi. Parte e dice che non vi ha trovato. Abbastanza preciso, ma non chiamano. Se non trovano il destinatario, gli altri corrieri chiamano il numero che di solito è indicato sulla bolla di consegna o sul pacco, ma GLS non chiama. Questo comporta problemi per il cliente, che deve aspettare il giorno dopo, e anche per GLS, che deve tornare una seconda volta, con costi aggiuntivi.

Non è difficile consegnare ad una persona specifica ad un indirizzo specifico invece di consegnare alla prima persona che incontri per strada se non sei in grado di fare questo lavoro. Non avevo il mio pacco quando è stato consegnato, ma qualcun altro l'ha preso, l'ha aperto e ne ha preso possesso perché io non avevo il mio pacco.

Sono uscito a prenderlo e lui ha inveito contro di me in dialetto che non può essere l'unico a bagnarsi, ma usa il cervello e lascia il pacco a terra. Ho aperto il pacco sopra il cancello e mi è caduto addosso. Questa professionalità sconosciuta è maleducata.