Ho chiesto il rimborso visto che era un pacco delicato e sono abbastanza sicuro che non sarà Rimborso per le spese telefoniche o per il disservizio che ho avuto visto che era un pacco delicato. Ho speso 29 euro sulla mia carta di credito e poi ho speso di più in telefonate al call center per il pedaggio perché almeno 4 persone diverse non erano in grado di gestire la cosa dicendomi ogni volta una cosa diversa Mai più. Dopo 9 giorni non è stato fatto nulla per gestire un ritiro e una consegna. Indicibile...

Non è arrivato venerdì nonostante sia stato dato per consegnato. Non è certo che il pacco arrivi. Il pacco doveva essere consegnato entro 24 ore dall'invio da Genova. Un servizio pessimo. Questo non è stato il caso. Né sabato né domenica. Sarebbe stato più veloce a piedi. La consegna è stata nuovamente assicurata questa mattina dopo una lunga telefonata del gioielliere che ha inviato il pacco.

Il Servizio Clienti è cortese, attento e veloce, ma la qualità del servizio è data dalla consegna della merce intatta e nel tempo concordato. Quando non completano le consegne di turno, indicano Indirizzo errato, il che causa un sacco di problemi per riammettere gli invii in consegna.

Sto aspettando che il problema sia risolto. Il ritiro è avvenuto con due giorni di ritardo a causa di questo. Ho usato il vostro servizio per spedire alcuni oggetti. Mi è stato chiesto di pagare 80 euro per il primo tentativo di carico fallito. La bolla di accompagnamento era sbagliata e il camion non aveva abbastanza spazio per caricare la merce. Questo è il massimo livello di servizio. È uno scherzo?

Quando hanno troppo lavoro, fanno questo. Lei è un professionista. Ho ricevuto un pacco da Bartolini la mattina, e dopo mezz'ora ho ricevuto una mail da DHL che mi diceva che non mi avevano trovato. Non si può dare meno di una stella.

Avessero almeno un numero fisso da chiamare, non spendere soldi per risolvere i problemi, perché il pacco urgente non è più arrivato. Più di 10 pacchi sono stati consegnati dal corriere DHL a casa mia. Stavo aspettando la consegna di un pacco quando ho ricevuto un messaggio di testo per chiamare il numero.