Un'esperienza terribile, giorni e giorni per contattare il servizio clienti, nessuno risponde a questo numero fantasma! Spero che la mia recensione aiuti altre vittime. Finalmente abbiamo trovato il pacco dopo una lunga giornata di ricerca di una soluzione. Non passate ore al telefono per arrabbiarvi, il mio consiglio è di stare lontani dal telefono. Il servizio è penoso e inefficiente. Non consegnato come dovrebbe essere dopo aver pagato un servizio, ma è stato il mio amico che ha iniziato a cercare info su questo fantomatico corriere cercando di andare lui personalmente a ritirarlo, o meglio ad avere notizie, quelle mai avute per telefono!

Il telefono ha squillato per quasi 30 minuti mentre ero in attesa. Il mio pacco non si trova da nessuna parte quando cerco di programmare un'altra consegna. Non ero presente a casa quando il pacco è stato consegnato. Dopo che sono tornato a casa, hanno cercato di consegnare di nuovo il pacco al mattino, ignorando che avevo specificato un altro orario. Mi presento in ufficio e sento un sacco di cose. Ho provato a chiamare qualsiasi numero che ho trovato collegato alle varie sedi Sgt, ma non hanno mai risposto. È inudibile. Ma siamo seri? Sconsigliato!

Una settimana per ricevere un pacco, ricevo l'indirizzo sbagliato. Quando sono andato a ritirarlo, ho chiesto perché il pacco non era ancora arrivato, ma lo stesso indirizzo era stato dato dopo la rettifica. Questo è l'indirizzo sbagliato. IMBARAZZANTE. Tutta la posta e le altre consegne sono sempre arrivate in tempo. Chiamo lo stesso numero almeno venti volte al mattino e non ottengo mai una risposta.

Ordino spesso articoli sul web, e nel tempo mi sono affidato a diversi corrieri, e trovo che siano i peggiori che abbia mai provato, ho dovuto andare di persona dall'azienda diverse volte.

Se non sei a casa durante il primo passaggio, e passa un secondo passaggio, non dà soluzioni, e il primo avviso è stato rubato.

Ho parlato con un operatore di Stezzano. Non so se sono uno dei fortunati che ha ricevuto il pacco partito da Torino il giorno prima e consegnato il giorno dopo. Volevo dire così. Molto gentile. È vero dopo tante telefonate.

Sul sito, il call center non risponde mai a nessuno e dice sempre che il codice di spedizione non è valido. Ancora peggio di Bartolini... Molto male...

Abbiamo lavorato con questa azienda per due anni e abbiamo avuto solo un ritardo su centinaia di articoli. Continuate così! Non abbiamo nulla da invidiare ai corrieri della scena nazionale. Il supporto clienti è un punto a loro favore, abbiamo una persona di contatto che è sempre disponibile con risposte precise e puntuali. Lavorano molto bene, sono affidabili ed economici, noi li usiamo professionalmente perché abbiamo un ufficio postale privato e possiamo dare ai nostri clienti un servizio di qualità spendendo meno dell'ufficio postale.

Fare loro un complimento non significa dire che sono cattivi. Una cosa del genere non mi è mai successa nei 10 anni in cui ho avuto a che fare con le compagnie di corriere espresso. Ho guardato le mappe su internet e sono a circa 30 minuti dall'indirizzo del destinatario. Ho aperto diversi ticket chiedendo loro di contattare me o il destinatario, sono in possesso dei nostri numeri di telefono, ma niente ci hanno mai chiamato. Ho chiesto di rimandarlo indietro e di spedirlo di nuovo con un altro corriere espresso, dato che ancora non l'hanno consegnato.