Non eravamo soddisfatti del servizio e abbiamo prenotato per due notti nell'hotel il 15 agosto. Il prezzo è stato concordato con la receptionist e il pagamento immediato con carta di credito. Tuttavia, poco prima del nostro arrivo in hotel, siamo stati chiamati per informarci che la mezza pensione era stata acquistata da un altro cliente. Egli aveva quindi preso il nostro posto e noi eravamo già stati cancellati dall'hotel. La receptionist ha poi ritrattato, affermando che in realtà c'erano due prenotazioni per la stessa camera contemporaneamente e che eravamo stati tagliati fuori. Non si è nemmeno scusata e non ha trovato un'altra soluzione. RIMANIAMO A PIEDI CON L'EFFETTUAZIONE DEL PAGAMENTO. È un trattamento vergognoso, per usare un eufemismo.

Pagare sia il garage sotterraneo che il posto auto nel parcheggio comune è normale. La situazione non è cambiata. Le bevande sono state servite troppo tardi alla fine delle prime portate, e il ristorante ha dovuto aspettare più di 20 minuti tra una portata e l'altra. Il minimo sarebbe il prezzo della struttura. È uno dei pochi hotel di Cattolica che non mette a disposizione dei clienti il parcheggio gratuito. Questo è molto fastidioso per me. Credo sia uno dei pochi hotel di Cattolica che non mette a disposizione il parcheggio gratuito.

La colazione non era molto buona. Il personale non è preparato. Non c'è un servizio di concierge notturno. Gli standard di un hotel a 4 stelle sono molto lontani. Il frigorifero in camera non funzionava. L'organizzazione non era buona. Il rapporto qualità/prezzo non era buono. In generale, Ligiene è carente. Una grande delusione. È la prima volta nella mia vita che ho avuto una brutta esperienza in un hotel a 4 stelle. Le foto che promuovono la struttura non sono realistiche. La struttura è vecchia. C'erano finestre e pavimenti sporchi nel ristorante. Non raccomandato.

Alcune camere sono luminose e hanno doppie finestre, una vista sul mare e un grande balcone. Dato che c'è solo una persona che serve, ho rinunciato a prendere caffè e bevande calde. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Puoi chiedere più cuscini, ma sono un po' troppo sottili. Si sta in fila come una tavola calda per la colazione, probabilmente a causa del covid.

Qui si dovrebbe lavorare meglio. Il posto non è male, pulito, parcheggio ben custodito, reception efficiente, buone camere, buona colazione per lenorme varietà di proposte fresche e di qualità, il grande problema è la gestione della sala colazione, piena nei giorni festivi, a causa del fatto che

Questo hotel è molto buono. Il mini stendibiancheria che si appende alla ringhiera mancava dal balcone. Per quanto l'hotel sia bello, per me è il dettaglio che fa la differenza. È stato un soggiorno molto bello. La piscina è bella e riscaldata, ma non molto accessibile ai disabili, e il resto è un bel soggiorno.

Non è un 4 stelle bensì un 3 stelle scarso..la stanza..piccola è sporca..il bagno..sembrava un container..ricavato in un secondo tempo..x non parlare della colazione..x il periodo in cui siamo dove il virus circola ancora..era tutto un assemblamento..e x di più i tavoli non bastavano x tutti..così vedevi il cameriere che spreparava di corsa senza igenizzarre il tavolo..mi dispiace..perché comunque paghi x un servizio che non c è..

Reception e check-in: ragazzo impacciato, unaccoglienza inesistente. Ci ha esclusivamente chiesto i documenti e dato la chiave, senza darci alcuna informazione sui servizi dellhotel, sugli orari della colazione e dove fosse il ristorante, sugli orari della piscina e, cosa basilare, come raggiungere la nostra camera o dove fossero gli ascensori per arrivarci.Certo, i cartelli informativi ci sono proprio per aiutare gli ospiti, ma allora a cosa serve il ricevimento se dobbiamo scoprirle da soli le informazioni?Il check-in ce lo siamo fatti da soli: abbiamo chiesto noi gli orari, i servizi, la colazione, lorario del checkout e tutto il resto.Inoltre, durante il soggiorno, abbiamo chiesto ben 2 volte due servizi: una volta di portare degli asciugamani extra in camera, la receptionist ci ha detto che li avrebbero portati e, di ritorno dalla piscina (circa 2 ore dopo la richiesta), abbiamo scoperto che non cerano ed avevano dimenticato la richiesta; la seconda volta, avevamo chiesto la pulizia della camera in fermata siccome eravamo scesi un po più tardi per la colazione. Ci è stato detto che la cameriera lavrebbe rifatta subito, siamo andati dritti in piscina dopo la colazione ma al ritorno dalla piscina la camera non era stata rifatta.Terribile, il ricevimento è il punto dolente dellHotel ed andrebbe completamente rivoluzionato.Unico appunto positivo: il giorno del check-in era il mio compleanno, il receptionist mi ha fatto gli auguri (per quel che può contare).Voto 1 (avrei detto 0, ma almeno mi hanno fatto gli auguri...).La camera era spaziosa (una tripla, anche se eravamo in due, ma va be...), di sicuro non una camera da 4 stelle.Abbiamo pagato un extra per avere la vista mare che, effettivamente, cera: tuttavia la vista del canale color verde/marrone su metà della visuale rovinava tutto e non dava per niente una bella sensazione (ma questo è dovuto alla posizione dellhotel, la colpa non è la loro come per il servizio del Ricevimento).TV in camera senza servizi Sky o quantaltro, WiFi debole e LENTO, praticamente inutilizzabile. Se non avessimo avuto i dati sul cellulare, saremmo rimasti senza internet per tutta la vacanza. Cassaforte in camera minuscola, tra laltro la chiave va chiesta al ricevimento e bisogna dare una caparra di 10€ che viene restituita al checkout, ma anche questo non lo sapevamo perché il receptionist non ci ha detto nulla e labbiamo scoperto da noi.Infine, sebbene le mensole sopra il letto siano utili, laltezza è decisamente sbagliata perché per poco non rischi di sbatterci la testa quando ti alzi dal letto. È impossibile essere seduti a letto per leggere un libro perché hai le mensole sopra la testa e, per di più, la luce led dalla mensola è puntata dritto negli occhi, rendendola inutilizzabile e fastidiosa.Lintera camera è pensata male e per niente funzionale.Tuttavia, ci sono dei punti positivi: materasso solido e non molle (cuscini invece un po meh), aria condizionata buona anche se troppo rumorosa e non fattibile per dormire (eppure sono il tipo che non soffre di sonno leggero).Voto 5.La pulizia della camera è uno dei pochi aspetti che, tutto sommato, ci ha sorpresi positivamente: lenzuola e federe cambiate tutti i giorni quando in altri hotel, di base, vengono cambiate ogni 2-3 giorni per le camere in fermata.Tuttavia, in un angolo del bagno ho trovato una bellissima ragnatela (complimenti al ragno!) e soprattutto la doccia, nella parte alta del soffione, aveva macchie di calcare proprio come la finestrina nel bagno, sopra la doccia, ed avevano tutto laspetto di essere lì da molto.Voto 6, nonostante tutto.Colazione: servita e con scelta tutto sommato abbastanza varia, ma di qualità dubbia (soprattutto gli affettati e le uova strapazzate). Di certo non il massimo.Servizio accettabile.Voto 5.La piscina al piano 0 era sporca quando siamo arrivati: gradini ingialliti, sporco negli angoli ed un pelo che, alla vista, mi ha fatto uscire immediatamente e desiderare di farmi una doccia al più presto. Laltra al piano 1 più accettabile.Hotel da 2 stelle, non 4.

Non ho visto le camere degli altri, ma la mia era piccola. Il soggiorno è stato piacevole e il personale è stato disponibile. Le biciclette sono pagate dopo la prima mezz'ora, dovrebbe essere un servizio incluso, il piccolo garage e viene dato a chiunque arriva se lo richiedono, così si arriva a fare un giro e non trovare più posto.

La piscina, il bar, la disponibilità del personale e la colazione erano eccellenti per il doppio del prezzo. C'era un'offerta in giornata per una sosta dell'ultimo minuto. La posizione è ottima per raggiungere il centro a piedi. Le camere e il bagno dovrebbero essere puliti.

Mi sono sentito male per la quantità di polvere sui mobili e sul pavimento. L'unico difetto riscontrato nell'hotel è la mancanza di pulizia nella stanza e nell'hotel nel suo complesso.

A seconda del tempo, il canale/fiume emette un odore sgradevole. Fuori dal centro e a pochi passi dal mare. Fuori stagione, personale gentile, camere pulite, colazione soddisfacente per tutti i gusti. Le due piscine sono state oggetto di pioggia. Le misure anti covidi sono state rispettate.

C'era sempre qualcuno alla reception a qualsiasi ora del giorno o della notte, e il personale era cordiale e vermante.