Il figlio ha riattaccato i telefoni in faccia dopo 5 giorni di chiamate al centralino. Siamo riusciti ad avere il frigorifero 5 giorni dopo la data prevista e dopo una mail del mio avvocato che intimava il 13 come ultimo limite prima di chiedere ragione dei danni causati da 5 giorni di assenza di questo elettrodomestico in un periodo estivo. La signora bionda dell'ufficio è inutile e scortese, e nulla da pretendere dal personale di auto cortese e disponibile. Eviterò di comprare su siti che si affidano a BRT per le consegne. Faccio acquisti online da più di 15 anni e non ho mai visto una tale mancanza di cortesia. Sono stato contattato per sapere se lo volevo al mattino perché era conveniente per loro ritardare ulteriormente.

Non ti contattano al telefono, non ti lasciano l'ora del giorno in cui sono passati e se il destinatario non può andare a ritirare la merce ti chiedono la delega. Devo prendere un giorno di ferie per ritirare un regalo che non mi serve più. Il sabato non è possibile perché sono già troppo occupati per fare qualcosa durante la settimana. Qualcuno deve venire da voi a ritirare il giornale prima che io ordini un cannone su Amazon. Mi pento di aver messo una stella perché è già tanto. Sapete che si fa la spesa via internet per la comodità per la mancanza di tempo libero perché la gente lavora?

Il campanello ora funziona. Buttali su Amazon. L'operatore dice "ma questo era buono!" dopo mille chiamate e passi da Verona e gente che ha attaccato. Di più! Nemmeno il campanello suona se passano o no. Se n'è andato! Mi ha sgarbatamente detto che aveva suonato e io ho detto che ero in casa e lui ha risposto nervosamente: "La prossima volta non lo riporto nemmeno!". Il cliente è stato preso in giro. Nel frattempo sono senza il prodotto Amazon e avevo impegni importanti e questa mattina un altro corriere Amazon chissà perché suona il campanello. Sono due ore che aspetto il pacco o la chiamata per sapere dov'è il corriere.

Non si è sentito nessuno. Il corriere non ha trovato il pacco quando è arrivato a casa. Una ragazza isterica ha riattaccato il telefono dopo che ho detto che mi avrebbero contattato di nuovo. Seguirò il pacchetto attraverso il servizio clienti dello spedizioniere. Dovrebbero parlare se il pacco è stato perso. Quando chiamo per sapere qualcosa, la risposta è sempre la stessa, mi faccio ricontattare e nessuno richiama.

Non ho mai incontrato una receptionist così. Non comprate se spediscono con BRT. La centralinista non chiama perché sono scortesi e inutili e puoi ritirare il pacco in filiale nel pomeriggio se non ti congeli. Continuano a cambiare la data di spedizione come gli pare e tu stai a casa ad aspettare per ore.