Il pacchetto è arrivato presto e con una telefonata. Sono stato sorpreso di apprendere che l'ultimo ordine era stato dato a GLS. Tuttavia... BRAVI! Dopo tutte le brutte esperienze che ho avuto, la fortuna era ancora una volta impossibile. Pensavo di essere stato fortunato la prima volta. Credo che questo sia un buon cambiamento da parte di una società che ha deciso di raggiungere alti livelli di professionalità. Era impossibile contattare questo ufficio a causa dei numeri che non esistevano. Vorrei spezzare una lancia a favore di essere una voce fuori dal coro. Da un mese a questa parte è avvenuto un cambiamento radicale. Sono stato costretto a fare chilometri e chilometri per ritirare un pacco che non sarebbe mai stato consegnato. Le e-mail che tracciavano il pacco e i tempi di consegna erano perfetti.

Il solito problema si presenta quando ricevo un pacco. La zona viene servita entro 72 ore nonostante il fatto che l'ufficio e la mia casa sono a 20 km di distanza. Non sono l'unico a rivolgersi ad altre aziende se il sistema non è aggiornato perché hanno perso un cliente e ci sono molte recensioni negative. Se pensate che non sia conveniente fare le consegne in una zona dove non c'è un grande flusso di spedizioni e credete di risparmiare, probabilmente ci riuscirete ma a breve termine perché una grande azienda dovrebbe avere altre aspettative di marketing, rivolte al medio e lungo termine.

Una vergogna.Come perdere tempo prezioso.Una giornata intera passata cercando di contattare la sede di Ivrea per ritirare un pacco a Verbania.Non rispondono al telefono, invii la mail con tutti i dati di ritiro, consegna e recapito telefonico e non ti chiamano, anzi, ti rispondono via mail invitandoti a telefonare allo stesso numero DOVE NON RISPONDERÀ NESSUNO!Unica nota positiva Alessandro P. della sede di Baveno impiegato serio e comprensivo nei confronti di chi come me è caduto in disgrazia scegliendo GLSSoluzione: Bartolini, ho inviato la mail poco prima delle 18, in chiusura, e sono stato immediatamente contattato.Tutto risolto, tempo impiegato: circa 3 minuti.

Il mittente deve farlo. Mi dicono che non è possibile consegnare un pacco e che il mittente ha omesso il numero civico. Servizio eccellente. Vorrei avere più flessibilità per quanto riguarda le procedure. Chiamo il numero civico due volte e mi dicono che non è possibile. Penso che il pacco tornerà da dove è venuto, vista la difficoltà di certe persone a complicare le cose semplici. Non potrei dare nessuna stella.

Hanno tutti confermato che hanno sempre avuto problemi con GLS, e che hanno avuto totale disorganizzazione, maleducazione e incapacità di trovare indirizzi. Grazie al cielo ci sono tanti altri corrieri che sono professionali e precisi. Il servizio clienti telefonico è molto scortese e arrabbiato, e la media delle recensioni che potete vedere è la triste conferma di come lavorano.