Quando metti a rischio la salute degli anziani, è ora di smettere di essere una donna che lavora. Per la seconda volta in meno di due settimane, il corriere non ha consegnato al piano, ma ha fatto uscire di casa mio padre 81enne sotto il sole. Dopo la segnalazione sul sito, sono stata contattata da una gentile signora che aveva la linea disturbata, ma non mi ha richiamato. Mio padre ha rischiato troppo e non voglio più farlo.

Diverse volte ho acquistato online e mi sono trovato in mezzo a questa inutile compagnia di incompetenti, compresi i loro pseudo trasportatori che ti chiamano chiedendoti di andare da loro a ritirare la merce, invece di portarla all'indirizzo per cui ho pagato la consegna. I centralinisti cadono dal cielo se li chiami. Consiglierò ai miei fornitori di evitare di darmi merce già in ritardo perché mi hanno già causato molte perdite monetarie. Quelli che senza preavviso lasciano il pacco all'ingresso del palazzo dove chiunque può prenderlo, e quelli che devono consegnare la merce ad un orario concordato ma fanno i loro comodi arrivando 8 e dico 8 ore dopo.

Questo non è accettabile. Devo insegnare alla tua gente a conoscere il territorio. Ho lasciato il pacco dal parrucchiere e non ho potuto fare la salita. Forse questi problemi non succederebbero se tu assumessi persone che conoscono il territorio. Ho detto ai miei fornitori di lasciare il pacco dal parrucchiere perché non volevo che usassero questo corriere. La mia prima esperienza con Bartolini è stata nel 1999 e sono dovuto andare in piazza a ritirare il pacco. La merce è sempre stata consegnata in tempo con tutti gli altri fornitori.

Non lo consiglierei a nessuno. Ho pagato 26,03 per spedire una busta da lettera da 80 grammi, contro i 10 16 della concorrenza, che avrebbe spedito in 48 72h. La merce non è arrivata. Chiami il call center e ricevi spiegazioni che includono arrampicarsi sugli specchi o attaccare il telefono in faccia. Potete dirmi il nome della persona?

La maggioranza dei clienti era insoddisfatta del servizio. Non ho mai visto tanta inefficienza e mancanza di professionalità. Non ero a casa quando ho ricevuto la telefonata, quindi non ho sentito nulla. Nell'ufficio di Imperia, nessuno è disponibile a rispondere al telefono durante il giorno per prendere un nuovo appuntamento.

La verità è che quando sei in attesa a casa ad aspettare qualcuno per la consegna, di solito non ci sono nella mail. Tu chiami il call center per chiedere spiegazioni e loro ti buttano la chiamata in faccia costringendoti a fare questa scena più volte. Le spedizioni sono pagate bene. Questo mi fa arrabbiare. Non posso dire di peggio. È chiuso.