La risposta che finalmente sento per avere il pacco in tempo è di partire e andare a prenderlo alla filiale (40 minuti di macchina da casa mia), caricando in macchina un malaticcio di 5 mesi. Non provate loro e quelli che spediscono tramite loro! Per non parlare della maleducazione del call center dal semplice operatore fino alla direzione... Anche se ho una ricevuta dell'ordine completa di indirizzo e numero di telefono, mi è stato detto dal servizio clienti che il pacchetto è stato dato a loro senza l'indirizzo. Dopo diversi giorni che ricevo il tracking del pacco, scopro che è in giacenza per l'indirizzo sbagliato.

Loperator è stato molto gentile e mi ha offerto una seconda consegna. Dopo una consegna fallita a causa della mia assenza, ho contattato il corriere per telefono. L'ordine che ho trovato al corriere non è mai stato visto da altri corrieri e ho avuto la merce in mano in 3 minuti. Cosa posso dire? Ho preferito il ritiro di persona.

Li richiamerò domani se persistono nel non consegnare la merce, visto che compro sempre online, dato che penso di procedere per vie legali.

SANDALO! Ho inviato la posizione con le mappe. Non hanno fatto un tentativo di consegnare o rispondere alle e-mail. Oggi c'è una denuncia per frode. Sto aspettando una consegna da due settimane e continuano a scrivere indirizzi sbagliati.

Le persone che ci lavorano sono sempre molto cordiali e disponibili. TWS, oltre ad essere organizzata molto bene, e anche attrezzata, è molto precisa. Professionale e competente!

Insistono nel dire che l'indirizzo non è corretto perché sono giorni che cercano di consegnare. Terribile! Il call center non funziona perché il numero di telefono è sbagliato. Non meritate nemmeno una stella!