Sono riuscito a recuperare solo un pacchetto su tre che non mi sono stati consegnati, e uno è quasi certamente perso. Se compili correttamente il modulo di riconsegna, non lo rispettano. Vorrei dire che altri uffici Gls lavorano bene e sono molto efficienti, ma questo è sicuramente uno di quelli che infanga il buon nome dell'azienda in generale e degli uffici che lavorano correttamente. Le consegne non vengono effettuate secondo il protocollo, sono passati tre mesi dall'ultima e non ho mai tentato la consegna.

Ogni volta, devo chiamare il mittente dell'ordine per la procedura di sdoganamento. Quando mi assumono, conosco tutte le vostre procedure. Direi che il servizio è davvero inefficiente a causa dei soldi per la spedizione e la benzina che devo usare. La musica dovrebbe essere cambiata per farmi sentire come in High School Musical a causa degli assurdi tempi di attesa del servizio clienti. Non consegnano i pacchi usando la scusa del destinatario sconosciuto e dicendo che non hanno il numero di telefono del destinatario ma puntualmente, quando vado a ritirare il pacco in ufficio, trovo sempre il numero di telefono scritto sopra.

Se non volete lavorare, state a casa e lasciate spazio a chi ne ha veramente bisogno, o se non potete coprire i percorsi, non prendete tante spedizioni. Due volte hanno segnalato l'assenza del destinatario, anche se ero a casa. Anche se ho pagato per una spedizione espressa, dovrò ritirare il pacco di persona. Molto male. Siete davvero cattivi.

Uso un servizio esterno per scoprire dov'era il pacco perché nessuno sapeva niente. Mi chiamano per consegnare un pacco, sono lontano dal lavoro e la persona al telefono riattacca. Torno all'ufficio di Frattamaggiore, che in realtà è ad Arzano, e scopro che la bestia ignorante aveva detto che l'avevo rifiutato alla porta.

Inizio col dire che dovreste far lavorare chi veramente ha voglia di lavorare sia per quanto riguarda i corrieri sia per il vostro “customer care” poiché come sempre capita inventate le scuse più false che si possano inventare come ad esempio : l’indirizzo era errato o che il cliente non era a casa al momento della consegna quando nella stessa giornata ho ricevuto 2 pacchi Amazon.Quando si prova a chiamare alla sede poi staccano il telefono in faccia o ti rispondono in maniera superficiale senza darti ulteriori spiegazioni.La serietà nella vostra azienda è 0!