Prova a credere che le mani d'oro sono una garanzia, perché sono professionali, dolci, attente, oneste e accoglienti il posto giusto per connettersi con il resto.

La signora mi rispose a malincuore che ce l'aveva, ma che in quel momento era impegnata in un lavoro e che c'era una valvola da sostituire. Ho chiamato di nuovo. Ho aspettato invano dopo aver risposto che ero un nuovo cliente. La signora è venuta ad aprire e prima che potessi dire qualcosa, mi ha chiesto in fretta cosa volevo. Mi ha dato l'impressione di essere infastidita dall'interruzione. Se si suona educatamente il campanello, ci si aspetta che la porta si apra.