Forse una protesta può migliorare la qualità del servizio. Siamo stati a casa quattro volte negli ultimi giorni e agli orari indicati sulle ricevute, ma non c'era nessun campanello. Ricevo oggetti da altre persone. L'ufficio postale si comporta allo stesso modo. Ogni volta che devo tornare in ufficio per riprendere i pacchi, mi rende triste. C'è una colla con difficoltà. I fogli di avviso per tre spedizioni diverse erano attaccati alla cassetta della posta. Hanno messo l'avviso nella cassetta e non in bella vista. Di solito compro per posta. Non suonano quasi mai.

È vergognoso, dicono che sono passati, ma non è vero, dicono che hanno lasciato l'avviso, ma non è vero, e per due spedizioni consecutive. L'operatore del call center mi ha detto che i pacchi erano stati rispediti al mittente perché i termini di giacenza erano scaduti. Dopo 2 giorni lavorativi, sono i terroristi dei corrieri perché sono veramente cattivi e poi hanno dei termini di giacenza.

La mia esperienza con il front office è quello che uso per fare la mia recensione. Ha il coraggio di essere infastidita dal fatto che i miei pacchi sono lì da molto tempo. Potrebbe cercare di risolvere il problema il giorno dopo e non dovrei consegnare i pacchi. Qualche giorno fa, ho provato a chiamare gli uffici per avere informazioni sui miei pacchi che erano stati fermati da loro, ma la signora ha risposto in modo seccato e arrogante. Non mi ha dato nessun motivo per i ritardi. Quando gli autisti consegnano sono gentili, ma l'impiegata che risponde al telefono no.

La prima volta che ho chiamato l'ufficio, mi hanno detto che ero al telefono, e la seconda volta mi hanno detto di lamentarmi con il mittente, ancora non capisco la logica dietro. Pago per un servizio o no? Voglio precisare che lui lascia i pacchi a chilometri da casa mia perché non vuole fare la distanza. Non ero in casa quando è stata inviata l'email, il che non era vero, secondo l'email ricevuta.

Questa è l'ultima volta che compro da siti che si affidano a loro. Non sono mai stato contattato dal corriere come fanno tutti gli altri, sia per avvisare dell'arrivo che per lasciare il pacco al vicino. Penso che marciano. Molto male. Quest'ultimo è sempre alla stessa ora. Forse andranno al bar. Non so quanti giorni ho perso ad aspettarli. Da evitare! Solo 1 consegna su 4 ha dovuto essere ritirata con un preavviso a piedi.