È molto triste! Stamattina ho ricevuto un'e-mail che diceva che uno dei miei pacchi era tornato al mittente. Ho provato a chiamare il centralino per circa un'ora e mezza, ma non ho avuto risposta. Speravo che i due pacchi che ho acquistato online sarebbero stati consegnati a Bartolini, ma non è stato così. Nonostante mi trovi in una zona abbastanza centrale dove operano tutti i giorni, e nonostante più di una volta abbiano consegnato al mio indirizzo, da circa due settimane non ho notizie dei miei ordini. L'ultima volta che ho buttato un pacco dal camion, il personale è stato scortese e ha bestemmiato e imprecato quando gliel'ho fatto notare.

Il pacchetto è stato preso dal sito del venditore perché il loro non dà segni di vita, e sembra che la persona che ha cercato di consegnarlo non ha trovato nessuno. Non ci provano più. Non compro cose con loro, ma siccome ti distrai, devi rincorrere la persona che sembra essere comprensiva. Non consegnano nell'armadietto di amazo, ma non ti dicono niente, solo che il tuo pacco vaga nel nulla. Quando viene fatta una chiamata al finto centralino, la passano ad una filiale che non risponde.

Penso che 1 stella sia troppo. Per ottenere la consegna del mio prodotto ho dovuto insistere e buttare via giorni interi in attesa di un operatore disposto ad ascoltarmi, spesso hanno riattaccato la chiamata senza motivo. Non rispondono al centralino. Nonostante tutto, il prodotto ordinato funziona. Il pacco mi è stato consegnato il 29 dicembre 2016 alle 20:10, secondo loro. La scatola era strappata quando il prodotto è arrivato.

Qualcuno aggiorna il tempo stimato per la consegna tra le 11:30 e le 13:30 del 5 dicembre. Sono rimasto a casa per questo motivo. La merce doveva essere consegnata in giornata, secondo quanto ho letto sul sito di Bartolini. Se non siete in grado di rispettare, scrivete la verità in settimana e forse consegneremo.

Se cambiano mestiere e meglio, comunicazione, assistenza, capacità sotto zero...assumendo ragazzi svogliati che non vogliono cercare i clienti, il centralino sempre occupato, una volta sono stato richiamato forse per sbaglio e poi la ragazza acida mi riattacca appena inizio a parlare, maleducato

Grazie. Mi dispiace per i due corrieri che arrivano sotto casa, ma davvero pessimo servizio, i corrieri mettono sempre indirizzo non trovato, giusto per non fare una passeggiata nel centro storico del paese.

Se provo a chiamare dopo una lunga attesa perché il mio pacco non è stato consegnato, devo considerare che l'indirizzo di consegna è a meno di 2 km dalla filiale.

Non possono essere contattati per telefono dopo vari tentativi, quindi richiameremo zero professionalità! Se non si vive con il telefono acceso, non si ottiene la consegna anche se si è a casa. Vergognoso!